Klantenservice
Veilig achteraf betalen tot 30 dagen na aankoop
Gratis verzending vanaf €99,-
Eenvoudig retour 30 dagen bedenktijd
Veilig achteraf betalen tot 30 dagen na aankoop

Corona

Hoelang is de levertijd?

Door het grote aantal bestellingen kan het voorkomen dat jouw bestelling wat vertraging heeft. Hierdoor is de levertijd van jouw bestelling momenteel langer dan je van Woldring gewend bent.

Waarom is mijn pakket nog niet verzonden?

Momenteel hebben we wat meer tijd nodig om jouw bestelling te verwerken. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail om de zending te volgen.

Kan mijn bestelling vertraging oplopen?

Ja, het kan voorkomen dat jouw bestelling in deze situatie wordt uitgesteld en vertraging oploopt. We doen er alles aan om gedurende deze periode de gebruikelijke service te bieden.

Waarom heeft klantenservice nog niet geantwoord?

Op dit moment kan het beantwoorden van vragen langer duren dan je van ons gewend bent. We proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen!

Ik wil mijn bestelling terugsturen, hoe werkt het?

Ons retourbeleid van 30 dagen geeft je voldoende tijd om de artikelen op een later tijdstip te retourneren. 

Retourbeleid

1.     Schades of leveringsfouten:
Is het ontvangen pakket incompleet of defect? Meld dit dan zo snel mogelijk, je hebt hiervoor na aflevering 24 uur de tijd. Hoe je de schade bij ons kunt melden lees je op deze pagina.

2.     Retournering; defect artikel binnen of buiten de garantieperiode:
Heb je binnen de garantieperiode een defect artikel, mail ons dan naar info@woldring.nl met uw gegevens en een korte omschrijving van de klacht. Je ontvangt dan via de e-mail instructies.

LET OP: Mocht blijken dat het defect is ontstaan door onjuist gebruik, dan zijn wij genoodzaakt alsnog de gemaakte kosten op dat moment in rekening te brengen.  

Wil je een defect buiten de garantieperiode retourneren? Neem dan via de mail contact met ons op.

3.     Retourneren - binnen 30 dagen:
Wij bieden een zichttermijn van 30 dagen, deze gaat in op de dag dat u de producten ontvangt. Binnen dit tijdsbestek kan een product, graag met opgaaf van reden, geretourneerd worden. Wij hanteren een verwerkingstijd van 5 werkdagen na ontvangst. Het terugstorten van het aankoopbedrag zal (na ontvangst van de retour) op werkdagen geschieden en teruggestort worden via de betaalmethode waarmee je betaald heeft.  Dit betreft het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten. Het is niet toegestaan artikelen na de zichttermijn te retourneren, tenzij het een garantie betreft.

Bij een retour die valt onder "Retournering - binnen 30 dagen" zijn de retourkosten voor eigen rekening. 

4.     Retourinstructies - binnen 30 dagen:
Producten dienen schoon, compleet en in originele verpakking retour gestuurd te worden. Het pakket wordt geleverd met een kartonnen doos, gebruik deze ook om uw artikelen terug te sturen, zodat de originele verpakking intact blijft. Incomplete, beschadigde of gebruikte artikelen komen niet voor retour en/of vergoeding in aanmerking.

5.     Retourformulier
De pakbon en het retourformulier moeten meegestuurd worden voor een correcte verwerking van je retour, anders kan deze niet in behandeling worden genomen.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Kan DHL blijven bezorgen?

DHL blijft alle pakketten bezorgen! Wel kan het voorkomen dat pakketten door de grote aantallen vertraging oplopen. We houden je op de hoogte van mogelijke wijzigingen.

Wordt mijn pakket veilig en hygiënisch bezorgd?

Wij hebben aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen genomen in ons magazijn. Dit doen wij om zowel ons team als onze klanten te beschermen en pakketten veilig te kunnen bezorgen. DHL levert de bestelling contactloos aan jouw voordeur.

Ons team werkt nauw samen met DHL om ervoor te zorgen dat onze service soepel blijft verlopen. Daarom is Woldring, zoals gewoonlijk, nog steeds beschikbaar!

Niet het juiste antwoord gevonden?

Neem dan contact met ons op met een van onze medewerkers

Bel ons

Op werkdagen van 9:00 t/m 18:00

085 303 8900

Mail ons

Reactie binnen 5 werkdagen

info@woldring.nl
Woldring | Reviews: 9.3/10 - 3.630 reviews
Jouw cookievoorkeuren

Deze website maakt gebruik van cookies, die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website en altijd zijn ingesteld. Andere cookies, die bedoeld zijn om het gemak van het gebruik van deze website te vergroten, voor directe reclamedoeleinden of om de interactie met andere websites en sociale netwerken te vereenvoudigen, worden alleen geplaatst met uw toestemming.

Cookie instellingen

Deze website maakt gebruik van cookies, die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website en altijd zijn ingesteld. Andere cookies, die bedoeld zijn om het gemak van het gebruik van deze website te vergroten, voor directe reclamedoeleinden of om de interactie met andere websites en sociale netwerken te vereenvoudigen, worden alleen geplaatst met uw toestemming.